Políticas de Compra

Trocas e Devoluções

Desistência 
É de direito do consumidor desistir da comprar no prazo de 07 dias utéis após o recebimento do pedido. O cliente deverá entrar em contato com a Equipe Divas Club dentro do prazo explicando o motivo da desistência e deverá enviar os produtos nas mesmas condições de recebimento e sem vestígios de uso. Após o recebimento, a Equipe Divas Club irá analisar os produtos e em seguida, caso esteja tudo correto, o estorno será realizado. 

Trocas
Em caso de produto com defeito aparente, o consumidor tem o prazo de 07 dias utéis após o recebimento do pedido para entrar em contato com a Equipe Divas Club, informando o ocorrido e fornecendo fotos do produto. A Equipe Divas Club irá analisar e caso esteja tudo correto, o consumidor poderá optar por trocar pelo mesmo produto (sujeito a disponibilidade de estoque) ou a devolução do dinheiro. 

Observação: Nossos produtos são analisados, conferidos e bem embalados, assim, diminuindo o risco de avarias durante o manuseio. 

 

Entrega
O meio de entrega do site Divas Club é feito através dos correios por PAC ou SEDEX, escolhido de acordo com sua preferência na hora da compra. O pedido é enviado para o endereço cadastrado em nosso site, pode ser o de sua residência ou qualquer outro de sua preferência, mas é de extrema importância que o endereço esteja completo e correto para evitar transtornos na hora da entrega. 

De acordo com o site dos correios serão efetuadas três tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativas serão realizadas nos dias utéis imediatamente subsequentes. Caso as três tentativas de entrega sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do destinatário, pelo prazo de sete dias corridos. Após este prazo o objeto será devolvido ao remetente.

Em casos de devoluções dos Correios por motivos de endereço incorreto/incompleto, desstinatário ausente ou entrgea recusada será cobrado o reenvio do cliente.